成果主義は人のモチベーションを上げるのか？

■ 技術者のモチベーションを上げるのは、お金か、志か？

「新薬開発がこれだけ早まると、会社の利益は、こんなに増えます」
「新薬開発がこれだけ早まると、赤ん坊の命は、こんなに助かります」

アメリカのある製薬会社では、はるかに後者の方が効いた。

G. Farris & R. Cordero (2002), ‘Leading Your Scientist and Engineers 2002’,”Research ? Technology Management” Nov.-Dec. 2002.

先日、基本特許をたくさんとっている人の話を聴く機会があった。
そこでの、その人の言葉。

発明王エジソンが、「天才とは1パーセントのひらめき（インスピレーション）と99パーセントの努力（パースピレーション）の賜物である」と言っているが、発明には、志も必要であることを付け加えたい。

先を読める人よりは先を読めない人の方が多いのだから、誰もやっていない発明をするためには、評価を気にしていてはいけない。

■ 成果は測れるのか？

東京大学大学院経済学研究科の高橋伸夫教授は

成果主義は、「できるだけ客観的にこれまでの成果を測ろうと努め、成果のようなものに連動した賃金体系で動機付けを図ろうとする考え方」と定義している。

『虚妄の成果主義』（高橋 伸夫著、日経BP社、2004）

コンピュータの能力は出来高で測ることができるが、必ずしも成果を客観的に測る方法が確立しているとは思えない中で、成果主義を謳われても、どうも抵抗がある。
一見、客観的に見える、売上による成果の測定も、どこまでが技術者の成果で、どこまでが営業の成果で、どこまでが社会の動きを読んだ企画者の成果なのかを、どのように客観的に判断できるのだろう。

社員3000人以上の企業の83％が成果主義による人事制度を導入しているという。(2002年労務行政研究所の調査)
成果主義によるメリットはあるとは思うが、そのベースにある成果を評価するのは人間である。
学校の選択式テストの採点と違って、誰が評価しても同じ評価になるなんてことはありえないだろう。
だから360度評価というものもあるのだ。
それだけ、曖昧な評価の上に成り立つ成果主義は、どこへ行こうとしているのだろう。