2006年 09月 19日
購入するときの重視点 |
アンケートで購入時の重視点をきくことがよくあるんですが、この質問って、どれほど有効なんでしょう?
性能、機能、耐久性、デザイン、価格、お店の人の対応などの中から重視するものをいくつでも選ぶ、っていうタイプや、いろいろな項目について重視度を5段階で答えるなどのパターンがあります。
どんなききかたをしても、たいていは、結果では性能、機能、価格あたりが上位にきます。
だから、それを重視してモノを作っていればいいのかというと、なんか違うと思います。
自分を振り返ってみても、もちろん、性能や耐久性も大事だけど、それはいわゆる「あたり前品質」であって、商品選択にはむしろ他の項目が影響するんですよねぇ。
調査結果を読むときには、注意しなくちゃ。
性能、機能、耐久性、デザイン、価格、お店の人の対応などの中から重視するものをいくつでも選ぶ、っていうタイプや、いろいろな項目について重視度を5段階で答えるなどのパターンがあります。
どんなききかたをしても、たいていは、結果では性能、機能、価格あたりが上位にきます。
だから、それを重視してモノを作っていればいいのかというと、なんか違うと思います。
自分を振り返ってみても、もちろん、性能や耐久性も大事だけど、それはいわゆる「あたり前品質」であって、商品選択にはむしろ他の項目が影響するんですよねぇ。
調査結果を読むときには、注意しなくちゃ。
by PAN19335
| 2006-09-19 23:30
| 調査/評価