2007年 02月 14日
しない言い訳 |
物を購入するためのウェブサイトが使いにくければ、ユーザが購入するというタスクを完了できない。
ところが、作る方はユーザにとって使いやすいと信じて作っていて、ユーザが購入タスクを完了できないことがわからない。
このギャップを埋めるためには、ユーザテストが必要だ。
ユーザが使えなければ売れないので、物を購入するためのウェブサイトでユーザ検証が必要であることは比較的理解してもらいやすいだろう。
ところが、製品は、買ってみないとものの良し悪しはわからないから、とりあえず売れてしまうので、ユーザ検証がした方がいいとは思ってもらえても、なかなか実践されない。
プロトタイプ作成→ユーザ検証→改善案作成をした成功事例を紹介しても、「Webだから、そーゆーの繰り返しやすいけど、製品はなかなか変更するのは大変なんだよ。」と言われる。
変更するのが大変だからこそ、開発の早い段階で検証が必要なんだと思うけどなぁ。
ところが、作る方はユーザにとって使いやすいと信じて作っていて、ユーザが購入タスクを完了できないことがわからない。
このギャップを埋めるためには、ユーザテストが必要だ。
ユーザが使えなければ売れないので、物を購入するためのウェブサイトでユーザ検証が必要であることは比較的理解してもらいやすいだろう。
ところが、製品は、買ってみないとものの良し悪しはわからないから、とりあえず売れてしまうので、ユーザ検証がした方がいいとは思ってもらえても、なかなか実践されない。
プロトタイプ作成→ユーザ検証→改善案作成をした成功事例を紹介しても、「Webだから、そーゆーの繰り返しやすいけど、製品はなかなか変更するのは大変なんだよ。」と言われる。
変更するのが大変だからこそ、開発の早い段階で検証が必要なんだと思うけどなぁ。
by pan19335
| 2007-02-14 23:28
| ユーザビリティ